杭錦旗開展“民情體驗日”活動

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月9日電(張林虎 段鑫)為收集辦事群眾反映的突出問題和需求，著力推動制度優(yōu)化、流程再造和服務(wù)提升，不斷提升群眾的體驗感、獲得感。近日，杭錦旗民政局開展“我陪群眾走流程”暨“民情體驗日”活動，通過體驗婚姻登記服務(wù)流程，從群眾辦事和窗口經(jīng)辦兩個視角出發(fā)，著重看政務(wù)服務(wù)窗口政策“懂不懂”、流程“通不通”，辦事群眾體驗“好不好”、獲得服務(wù)“優(yōu)不優(yōu)”。

　　“婚姻登記可以通過什么方式預(yù)約？”“婚姻登記‘跨省通辦’后，需要提交哪些證件材料辦理結(jié)婚登記？”活動當(dāng)天，杭錦旗民政局主要領(lǐng)導(dǎo)全程參與登記受理、結(jié)婚頒證、婚姻輔導(dǎo)等婚姻登記服務(wù)環(huán)節(jié)，“沉浸式”體驗群眾辦證真實感受。

　　“請兩位新人提供你們的身份證和戶口簿等材料”，活動現(xiàn)場，該局主要領(lǐng)導(dǎo)還以一名婚姻登記員的身份為辦事群眾服務(wù)，并詳細了解婚姻登記服務(wù)流程、材料受理等情況。

　　婚姻登記作為民政政務(wù)服務(wù)重要窗口，杭錦旗民政局本著依法行政，不斷創(chuàng)新方法，提供更加精細化的服務(wù)措施，用過硬的業(yè)務(wù)水平保證婚姻登記的流暢便捷，用貼心、暖心的服務(wù)內(nèi)容滿足新人對美好婚姻的向往，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。

　　通過活動提升了群眾幸福感和滿意度，真正做到“民政為民、民政愛民”，為實現(xiàn)民政領(lǐng)域營商環(huán)境整體提升奠定了堅實基礎(chǔ)。今后，杭錦旗民政局將進一步強化服務(wù)意識，鼓足干勁，持續(xù)加快提升服務(wù)效能，打造民政服務(wù)窗口“金字招牌”。(完)