赤峰松山區(qū)：用電安全服務(wù)送地頭

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞10月23日電(田波)10月份正值秋收季節(jié)，為了防止農(nóng)業(yè)機(jī)械誤觸誤碰電力設(shè)施，對(duì)轄區(qū)電力設(shè)施造成損壞，給人民生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)威脅，國(guó)網(wǎng)松山區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員深入田間地頭為農(nóng)機(jī)駕駛員發(fā)放宣傳單，講解《電力設(shè)施保護(hù)條例》，通過(guò)宣傳講解提高了農(nóng)民防范意識(shí)，減少了農(nóng)機(jī)外破事故，為農(nóng)民在收獲的季節(jié)提供安全保障。

　　近期，國(guó)網(wǎng)松山區(qū)供電公司積極開(kāi)展“學(xué)用‘千萬(wàn)工程’禮贊豐收北疆” 專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，組織四支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，通過(guò)主題黨日活動(dòng)開(kāi)展，深入學(xué)習(xí)“時(shí)代楷�！眹�(guó)家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先進(jìn)事跡，激勵(lì)引導(dǎo)廣大黨員、服務(wù)隊(duì)隊(duì)員牢記宗旨、踐行初心、擔(dān)當(dāng)使命、  凝聚合力。

　　學(xué)習(xí)之余，公司積極服務(wù)鄉(xiāng)村振興，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，由共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)供電服務(wù)區(qū)的重要客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，以發(fā)放宣傳手冊(cè)，主動(dòng)講解電費(fèi)電價(jià)相關(guān)政策；開(kāi)展安全用電檢查，做好安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電宣傳，幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)、處理隱患，提升供電可靠率；詳細(xì)了解用電需求，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，聽(tīng)取客戶(hù)“心”聲，為企業(yè)提供安全可靠的電力保障，確保用戶(hù)用電無(wú)憂(yōu)；與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人就當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)狀況、用電需求及用電設(shè)備運(yùn)維等情況進(jìn)行深入溝通和交流，并主動(dòng)發(fā)放“貼心電工”名片，構(gòu)建“一站式”服務(wù)，圍繞重點(diǎn)農(nóng)戶(hù)、重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“一對(duì)一”、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)用電需求，主動(dòng)當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”。

　　此外，公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)推行便民利民舉措，提供用電隱患排查、優(yōu)化用電指導(dǎo)等服務(wù)，主動(dòng)為客戶(hù)辦好事、辦實(shí)事，以實(shí)際行動(dòng)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，定期開(kāi)展“面對(duì)面問(wèn)診”活動(dòng)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)創(chuàng)新創(chuàng)效，解決實(shí)際問(wèn)題，延伸服務(wù)和業(yè)務(wù)價(jià)值鏈，為客戶(hù)、群眾創(chuàng)造價(jià)值。持續(xù)改進(jìn)客戶(hù)體驗(yàn)，建立良好互動(dòng)機(jī)制和信任關(guān)系，提高客戶(hù)的獲得感和滿(mǎn)意度。(完)