(推廣)
為踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想,夯實“人人重視人人參與”消保工作格局,激發(fā)消保工作內生動力,中國人壽內蒙古分公司在“金融教育宣傳月”活動期間,組織全區(qū)各級公司全體人員、銷售人員共同簽署承諾書,承諾嚴格遵守《保險行業(yè)消費者權益保護自律公約》,充分尊重并自覺保障保險消費者的財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權及信息安全權等八項基本權利,提高服務意識、信用意識、合規(guī)意識,增強專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng),公平、公正、誠信對待消費者,共筑誠信消費環(huán)境。
中國人壽內蒙古分公司將消保文化融入消費者權益保護教育宣傳培訓體系,在“金融教育宣傳月”活動期間,全區(qū)各銷售職場將同步開展“職場消保每周一課”活動,通過誠信服務經營、銷售合規(guī)行為、防范惡意代理退保、客戶信息合規(guī)管理等內容,進一步提升銷售人員的消保意識、合規(guī)意識、服務意識。(肖少華)