富德赤峰中支綠通服務(wù)暖心助就醫(yī)

　　(推廣)

　　家住赤峰寧城的林女士今年48歲，在2024年4月18日因頭暈前往赤峰市寧城縣中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院腦醫(yī)科檢查，通過腦CT、腦核磁及加強(qiáng)腦核磁檢查，確診腦膜瘤。這給林女士帶來很大的困擾，為尋求更好的治療，林女士想前往首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院進(jìn)行治療。

　　由于首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院門診預(yù)約和專家掛號(hào)方面預(yù)約流程繁瑣，很難預(yù)約到號(hào)，林女士突然想到自己是富德F+二星客戶，為了更高效更快捷的預(yù)約上專家號(hào)，此時(shí)林女士抱著嘗試的態(tài)度向富德赤峰中支工作人員了解公司綠通醫(yī)療服務(wù)，在富德微信公眾號(hào)“富德心服務(wù)”上面申請(qǐng)門診預(yù)約，4月25日上午富德赤峰中支工作人員聯(lián)系林女士，對(duì)客戶身體情況和訴求進(jìn)行了解，并向總公司提交門診預(yù)約綠通服務(wù)的申請(qǐng)。由于五一假期，客戶于5月7日前往首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院進(jìn)行門診，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和高效的溝通流程，讓林女士感受到了公司親切關(guān)懷和服務(wù)意識(shí)。

　　“綠通服務(wù)”是富德為滿足一定條件的健康險(xiǎn)客戶開通的就醫(yī)綠色通道服務(wù)，主要包括專家門診預(yù)約、住院協(xié)調(diào)、手術(shù)協(xié)調(diào)、國內(nèi)專家二次診療等就醫(yī)協(xié)助服務(wù)。可提供包括北京、上海、廣州、天津、西安、沈陽、南京、武漢、鄭州、成都等約300個(gè)城市千余家三級(jí)甲等醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，能夠滿足客戶定制化就醫(yī)需求，為客戶帶來快速便捷、安心無憂的高效就醫(yī)體驗(yàn)

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