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近日,被保險人郭女士來到富德生命人壽保險股份有限公司興安中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽興安中支”)申請理賠,經(jīng)核查,被保險人郭女士于2024年1月15日因宮頸息肉,子宮肌瘤出險,來到我司進行理賠申請。興安中支工作人員接到理賠申請后第一時間展開賠付工作,于近日賠付客戶666.83元。
被保險人郭女士于2015年12月29日在富德生命人壽興安中支購買了一份《富德生命吉祥安康兩全保險》(分紅型),《富德生命附加定期重大疾病保險》(E款),《富德生命附加住院費用補償醫(yī)療保險》(D款)。被保險人郭女士2024年1月25日,因檢查婦科疾病需住院,經(jīng)過手術治療后,郭女士順利出院。
郭女士回家后找到自己的保險合同,來到富德生命人壽興安中支柜面進行理賠,理賠人員第一時間向客戶解釋保單條款并告知理賠所需資料,經(jīng)公司審慎審核后,以最快的時效完成了理賠賠付工作。于2024年2月19日系統(tǒng)受理,當天賠付客戶醫(yī)療費用666.83元。賠付后主險繼續(xù)生效。
主動周到、快捷安心的理賠服務深表贊許。并表示自己以后要向更多的人宣傳富德生命人壽的保險產(chǎn)品和理賠服務,讓更多的人和她一樣擁有保障。每一位富德生命人壽員工都在揮灑關愛,為客戶撐起保險之傘,富德生命人壽興安中支將繼續(xù)提升服務水平,以更多快捷和主動的理賠服務給予客戶關愛和回饋。
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