中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞1月11日電(記者 烏婭娜)10日,記者從內(nèi)蒙古自治區(qū)公安廳召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉,2023年,內(nèi)蒙古公安機(jī)關(guān)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)共接群眾報(bào)警704.21萬(wàn)起,日均接警量1.93萬(wàn)起!耙幻耸幸慌_(tái)”110接處警改革后,城區(qū)出警8分鐘到達(dá)率由83.68%提升至94.57%。
今天是第四個(gè)“中國(guó)人民警察節(jié)”,也是第38個(gè)110宣傳日。為進(jìn)一步提升110接處警為民服務(wù)質(zhì)效,2023年內(nèi)蒙古公安廳組織開(kāi)展了“一盟市一臺(tái)”110接處警改革,即:盟市級(jí)報(bào)警服務(wù)臺(tái)統(tǒng)一受理110、122報(bào)警求助,推行“集中接警、分級(jí)調(diào)度、可視指揮、動(dòng)態(tài)出警、數(shù)據(jù)賦能、全程監(jiān)督”的接處警模式。截至目前,內(nèi)蒙古接處警改革已經(jīng)基本完成,從源頭上不斷規(guī)范執(zhí)法行為。
記者了解到,2023年公安廳向各盟市統(tǒng)一部署互聯(lián)網(wǎng)多元化報(bào)警系統(tǒng),支持視頻報(bào)警、靜默報(bào)警、語(yǔ)音報(bào)警和親友互動(dòng)等多種報(bào)警渠道,群眾可通過(guò)手機(jī)APP和微信公眾號(hào)使用上述功能,最大限度滿(mǎn)足群眾不同場(chǎng)景下的報(bào)警求助需求。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)平均接派警時(shí)間由改革前125.42秒縮短至83.22秒,鄂爾多斯市110平均接派警時(shí)間僅為59秒。改革后,盟市級(jí)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)按照接警量設(shè)置接警坐席,按照比例配置接警員,大大提升報(bào)警接入能力,早釋率下降至3.84%。
此外,2023年以來(lái),內(nèi)蒙古公安機(jī)關(guān)向12345熱線分流非警務(wù)類(lèi)警情15.7萬(wàn)起,節(jié)約110話務(wù)資源0.36萬(wàn)小時(shí)、處警警力31.4萬(wàn)人次,有效緩解非警務(wù)警情占用警務(wù)資源現(xiàn)狀,最大限度讓警力回歸主責(zé)主業(yè),以更優(yōu)服務(wù)滿(mǎn)足群眾報(bào)警求助需求。(完)