中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞12月5日電(杜夢洋)溝通有“礙”,服務(wù)無“阻”,二連浩特市公安局的暖心服務(wù)“圈粉”外國友人,接連獲得“跨國點贊”。
近日,二連浩特市公安局特巡警隊員在恐龍廣場日常執(zhí)勤時,兩名俄羅斯游客上前尋求幫助。看到手機翻譯器顯示的內(nèi)容后,得知兩名俄羅斯旅客有急事需要坐火車趕往呼和浩特市,但不知道路線該怎么走,兩人在十字路口處不知所措,正好遇到了巡邏的民警。
了解到兩位外國友人還沒有買到車票,特巡警隊員先打開手機幫助他們查詢車票,發(fā)現(xiàn)當(dāng)日車票已售完,于是向兩名外籍公民解釋,可以嘗試到火車站購買。
考慮到當(dāng)時的氣溫較低且路上車輛較多,特巡警隊員決定開車把外國友人送至車站,幫他們購買車票。兩位外國友人確認好車票后對執(zhí)勤民警連聲稱贊。隨后,特巡警隊員用手機翻譯器叮囑兩位外國友人注意出行安全,如遇困難要及時撥打110報警電話。
12月3日,一名蒙古國公民來到錫林派出所求助,她在乘坐出租車時,不慎將手機遺忘在后排座位上,發(fā)現(xiàn)手機遺失后,焦急萬分。
“別急別急,我們沿著車輛行駛路線調(diào)取監(jiān)控。”值班民警一邊安慰阿某,一邊依托“情指行”一體化運行機制迅速展開調(diào)查,一小時后,終于看清了車牌號碼,隨后民警與司機取得聯(lián)系,司機表示愿意幫忙將手機送回。20分鐘后,司機送來了手機,民警當(dāng)即交還給阿某進行確認!爸袊焯袅!”阿某拿到手機后激動地向民警一再表示感謝。
次日,民警接到一位蒙古國籍的小伙子的報警電話,稱自己把剛買的新鞋落在了出租車后備箱里,問能不能幫忙找回。為了讓這位外籍小伙子的中國游不留遺憾,民警立即幫忙尋找物品。
民警通過下車點在對該時間段內(nèi)經(jīng)過的出租車進行了逐一排查后,終于找到了這輛出租車,并聯(lián)系到了出租車司機。司機得知自己車上有乘客遺失的物品后,立刻前來錫林派出所將行李交到失主的手中,外籍小伙拿著物品激動地向民警豎起大拇指。
熱心沒有國度,幫助沒有界限,小警情贏得大滿意。一場場“無國界”的交流,讓遠道而來的外國友人真切感受到溫暖,對這個美麗的邊境城市留下美好的印象。(完)