瑞眾保險呼和浩特中心支公司打造“客服送到家”服務新模式

　　(推廣)

　　服務無小事，細節(jié)暖人心，為進一步提升公司金融服務水平，倡導服務要以人性關懷為基準，以解決客戶需求為目標，瑞眾保險呼和浩特中心支公司成立“客服送到家”客服小分隊，上門為客戶辦理業(yè)務，解決客戶燃眉之急。

　　本次“客服送到家”服務新模式的推動，篩選優(yōu)秀外勤成員，圍繞線上保全業(yè)務操作手冊、業(yè)務辦理流程、小額理賠線上報案、資料上傳、柜面業(yè)務代辦服務、服務流程標準等內(nèi)容進行了線上、線下培訓。客服小分隊持證上崗、定期考核服務水平，致力于為客戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的保險服務�？头�小分隊上崗一個月以來，已辦理上門保全、上門理賠等40多次上門服務，深受廣大客戶好評。

　　瑞眾保險呼和浩特中心支公司致力打造“專業(yè)制勝、安全便捷、溫暖服務”的運營服務文化與服務精神，切實提升運營服務水平及客戶服務感受，將“有溫度的服務”帶給廣大客戶，打通客戶服務最后一公里 。

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