瑞眾保險鄂爾多斯中支：專業(yè)服務(wù)，情系客戶

　　(推廣)

　　Z女士于2021年4月26日為父親購買了華夏常青樹(優(yōu)選版)兩全保險、華夏附加常青樹(優(yōu)選版)重大疾病保險、瑞眾附加醫(yī)保通(旗艦增強版)醫(yī)療保險，保額10萬元。

　　2024年9月6日，Z女士父親在家中在家中突然出現(xiàn)一側(cè)肢體偏癱、無法說話行走情況，被家人緊急送往鄂爾多斯市中心醫(yī)院救治，因為病情危急，Z女士父親當即被推進手術(shù)室進行開顱手術(shù)治療。所幸搶救及時，Z女士父親轉(zhuǎn)危為安。

　　待Z女士父親病情穩(wěn)定后，Z女士撥打了瑞眾保險鄂爾多斯中支理賠人員的電話咨詢理賠事宜，理賠人員詳細告知了Z女士理賠所需資料，并且主動添加了Z女士微信，方便為Z女士提供后續(xù)理賠服務(wù)。2024年10月21日，Z女士將準備齊全的理賠資料提交至瑞眾保險鄂爾多斯中支申請理賠。依據(jù)華夏常青樹(優(yōu)選版)兩全保險、華夏附加常青樹(優(yōu)選版)重大疾病保險、瑞眾附加醫(yī)保通(旗艦增強版)醫(yī)療保險合同條款約定，Z女士父親所患疾病符合條款所列重大疾病及醫(yī)療費用責任，賠付重癥疾病保險金100000元，醫(yī)療費用29023.4元，合計129023.4元�；砻夂笃谥麟U保費56316元，合同繼續(xù)有效。

　　在Z女士提交理賠資料兩天后，理賠人員電話通知Z女士理賠款已到賬，Z女士表示沒想到理賠效率如此高效，連連向理賠人員表示感謝。Z女士的父親知道此事后也對瑞眾保險鄂爾多斯中支充滿了感謝之情，委托Z女士一定要將寫有“專業(yè)服務(wù)理賠高效、情系客戶溫暖人心”的錦旗送到理賠人員手中。從提交理賠申請到款項到賬，整個過程高效流暢，不僅體現(xiàn)了瑞眾保險公司對客戶的深切關(guān)懷，更彰顯了其在保險服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和責任擔當。(劉倩) 

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