中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月6日電(杜夢洋)游客在旅店寄存的行李箱被誤拿出國,雙方因賠償發(fā)生分歧。二連浩特市公安局啟動“兩所聯(lián)調(diào)”機制,最終雙方達成一致,簽署調(diào)解協(xié)議。
近日,外地游客李女士來到二連浩特市公安局東城派出所求助稱,自己將行李箱放在了一家旅店寄存,但由于旅店工作人員疏忽大意,被幾名外國旅客誤拿。由于事發(fā)時間較長,幾名外國游客均已出境,無法尋找,遂向派出所求助。
在了解情況后,民警迅速調(diào)取旅店監(jiān)控,查閱幾名外國旅客住宿信息,發(fā)現(xiàn)誤拿行李的外國旅客已于6月10日出境,且再無入境記錄,無任何聯(lián)系方式,尋找難度較大。
雙方自行協(xié)商后,旅店負責(zé)人為自己的工作失職表示歉意,并且承諾賠償行李丟失的損失,李女士也表示里面是自己的生活用品,愿意接受賠償,但雙方在賠償款一事上不能達成一致,出現(xiàn)矛盾糾紛。
為保護民眾合法權(quán)益,派出所民警立即幫其聯(lián)系市城區(qū)司法所,啟動“兩所聯(lián)調(diào)”機制,為雙方協(xié)商賠償款一事提供幫助。在司法所工作人員主持下,雙方就賠償一事進行溝通,“兩所”不僅為雙方講清基本法律條款,還告知如何計算標準,最終雙方就賠償一事達成共識,并簽署調(diào)解協(xié)議。
今年以來,二連浩特市公安局主動擔(dān)當作為、用心用情對待,一次次以情感的溫度、情理的角度化解矛盾、平息糾紛,確保群眾生活的“微痛點”及時紓解。(完)