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2024年6月11日,客戶李先生(化名)到富德生命赤峰中支申請保險理賠,并提交完整理賠資料?蛻粢虿环(wěn)定型心絞痛出險,經(jīng)調(diào)查核實確認屬于保險責任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險合同約定快速將10.38萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶賬戶。
2019年客戶李先生在富德生命赤峰中支為自己投保了保險,年繳保費7954元。
2024年4月份客戶李先生因不穩(wěn)定型心絞痛在赤峰市醫(yī)院進行檢查,經(jīng)過進一步檢查確診不穩(wěn)定型心絞痛、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病,術(shù)后于4月18日出院,客戶第一時間進行理賠報案咨詢。
接到報案后,赤峰中支理賠人員第一時間與客戶取得聯(lián)系,主動協(xié)助客戶準備理賠所需資料,同時進行事故核查工作。2024年6月11日客戶在階段性治療結(jié)束后來到赤峰中支柜面正式申請保險理賠,并提交完整理賠資料。因前期已開展調(diào)查工作,經(jīng)審核符合保險責任范圍內(nèi),赤峰中支根據(jù)保險合同約定快速將10.38萬元理賠金轉(zhuǎn)入客戶的賬戶。
收到理賠款后,李先生表示非常感謝保險公司在身體出現(xiàn)問題時提供救援和幫助,給予溫暖和關(guān)愛。同時對赤峰中支貼心周到的服務(wù)和快速高效的理賠表示充分的肯定。保險不是改變生活,而是防止生活被改變。
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