圖為工作現(xiàn)場(chǎng)。
圖為工作現(xiàn)場(chǎng)。
中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞5月16日電(郭艷濱)五月的空氣清新,清爽宜人。錫林郭勒盟東烏珠穆沁旗阿音奈養(yǎng)老園區(qū)院里坐滿了話家常的老人。老人們見到駐園區(qū)警務(wù)站民警過來,熱情地打著招呼。
“王大娘,氣色挺好的!”民警陳生泰走過來關(guān)切地說!敖裉炫停覀兂鰜頃駮裉枴!蓖鯚ㄓ⒗先诵呛堑鼗貞(yīng)。
“多虧有警務(wù)站的小伙子們,對(duì)我們老年人幫助太大了……”72歲的畢力格老人夸贊道。
東烏珠穆沁旗阿音奈養(yǎng)老服務(wù)中心(園區(qū))成立于2022年6月,是牧民的頤養(yǎng)之所。為更好地延伸警務(wù)觸角,東烏珠穆沁旗公安局不斷創(chuàng)新“扁平化”警務(wù)服務(wù)工作模式,設(shè)立了烏里雅斯太第一派出所阿音奈養(yǎng)老園區(qū)警務(wù)站,駐站民警實(shí)行輪班制,24小時(shí)在崗在位,著力解決老年人急難愁盼問題,切實(shí)發(fā)揮服務(wù)群眾“警務(wù)便利店”的作用。
精細(xì)化服務(wù)管理 織好警民一家“安全網(wǎng)”
“園區(qū)的老人們不管誰有困難,都會(huì)盡全力去幫助,一般情況下處警都是先處理后報(bào)告,這樣大大節(jié)省了處警時(shí)間。”陳生泰介紹。
2023年11月的一個(gè)清晨,值班民警陳生泰在視頻巡查中發(fā)現(xiàn)園區(qū)一棟樓的樓道內(nèi)躺著一個(gè)人。陳生泰迅速聯(lián)系安保人員一同前往查看。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,陳生泰發(fā)現(xiàn)躺在地上的人喝醉了,他便和安保人員將其喚醒,了解到其因醉酒沒有找到鑰匙而未能進(jìn)入家門。陳生泰核實(shí)無誤后,將其安全送回了公寓。
阿音奈養(yǎng)老園區(qū)警務(wù)站設(shè)立運(yùn)行以來,民警已救助醉酒人員10余人,為居民提供咨詢服務(wù)200人次,解決居民各類困難問題60余件,累計(jì)排查整改安全隱患100余處。
多元化普法宣傳 吹好守法防騙“耳邊風(fēng)”
針對(duì)園區(qū)老年人防范意識(shí)較弱的情況,警務(wù)站民警不定期通過集中宣傳和入戶宣講等形式,結(jié)合真實(shí)案例,揭露“冒充公檢法”“虛假投資”“免費(fèi)試吃試用”等常見詐騙類型和手段,面向老年人宣傳反詐知識(shí),幫助他們下載安裝“國家反詐中心”APP。
“自從陳警官給我的手機(jī)里安裝了反詐APP,我就很少接到亂七八糟的詐騙電話了”……養(yǎng)老院的老人們你一言我一語,相互分享著近期遇到的新鮮事。
為維護(hù)老年人人身財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益,警務(wù)站民警輔警經(jīng)常走進(jìn)老年人聚集的活動(dòng)場(chǎng)所廣泛宣傳民族政策、法律法規(guī),宣講防搶、防盜、防騙、消防安全、戶籍管理等方面知識(shí),引導(dǎo)大家充分運(yùn)用法律武器,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
每次見到老年人,陳生泰都會(huì)反復(fù)叮囑:“不要輕信‘天上掉餡餅’的事,這是騙子慣用花招!
輔警特日格樂還通過模擬詐騙場(chǎng)景的方式,提醒老人們?nèi)绾巫R(shí)別應(yīng)對(duì)詐騙電話和短信,并告訴大家遇到可疑情況時(shí),及時(shí)報(bào)警或向相關(guān)部門求助,避免上當(dāng)受騙。
警務(wù)站設(shè)立運(yùn)行以來,民警輔警走訪園區(qū)各類活動(dòng)場(chǎng)所及住戶290余戶,走訪園區(qū)管理人員60人次,發(fā)放各類宣傳手冊(cè)2000余份。同時(shí),邀請(qǐng)園區(qū)場(chǎng)所管理人員、園區(qū)群眾走進(jìn)派出所了解駐站公安工作,進(jìn)一步增進(jìn)民警與群眾的溝通理解。
人性化周到調(diào)解 建好和諧和睦“連心橋”
今年一月份的一天深夜,恩某飲酒后將鄰居阿某家錯(cuò)認(rèn)成自己家,進(jìn)而引發(fā)爭執(zhí),一氣之下將阿某家房門損壞。正在值班的陳生泰發(fā)現(xiàn)后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)處理,經(jīng)過耐心勸解,恩某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,向阿某道歉并賠償了房門維修費(fèi)用,雙方握手言和。
調(diào)解夫妻矛盾,送患病群眾就診,為居民排查安全隱患……這是養(yǎng)老園區(qū)警務(wù)站工作的日常縮影。
警務(wù)站民警們始終將處理園區(qū)居民大事小情作為重要工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并化解矛盾糾紛,全力做到小事不出門、難事解決在園區(qū)!拔覀兒瓦@里的大爺大媽們很熟了,比較了解他(她)們的性格,一般的問題只要我們出面調(diào)解,很快就能解決!标惿┳院赖卣f。
截至目前,警務(wù)站民警輔警成功調(diào)解鄰里糾紛12起,為養(yǎng)老園區(qū)營造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
阿音奈養(yǎng)老園區(qū)警務(wù)站的設(shè)立運(yùn)行是東烏珠穆沁旗公安局積極探索推進(jìn)新型社會(huì)養(yǎng)老體系警務(wù)下移的具體舉措,民警們把關(guān)系老年人的難事、煩心事當(dāng)成自己的事去解決,讓老年人們切身體會(huì)到了新型警務(wù)帶來的暖心、安心、舒心服務(wù),同時(shí),警務(wù)站的民警輔警們也見證了阿音奈園區(qū)老人們老有所養(yǎng)、老有所樂的晚年生活,實(shí)現(xiàn)了平安園區(qū)警民雙向奔赴。(完)