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2017年7月7日,53歲的潘女士由丈夫?yàn)樽约涸谌鸨姳kU(xiǎn)阿拉善中支投!叭A夏華夏福兩全保險(xiǎn)”、“華夏附加華夏福重大疾病保險(xiǎn)”、“瑞眾醫(yī)保通費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)”,保額為6.1萬,已繳費(fèi)7年。
2024年4月2日,潘女士在當(dāng)?shù)貗D幼保健院做宮頸篩查結(jié)果發(fā)現(xiàn)異常,立即前往寧夏醫(yī)科大學(xué)總醫(yī)院就診,確診為宮頸原位癌,立即在門診手術(shù)治療。當(dāng)天進(jìn)行報(bào)案,瑞眾保險(xiǎn)阿拉善中支收到潘女士的報(bào)案信息后,立即安排理賠人員核實(shí)保單信息核實(shí)出險(xiǎn)情況,致電客戶指導(dǎo)準(zhǔn)備理賠所需資料。2024年4月17日潘女士將理賠資料準(zhǔn)備齊全提交至瑞眾保險(xiǎn)阿拉善中支后,當(dāng)日進(jìn)行案件受理。2024年4月18日,依據(jù)“華夏附加華夏福重大疾病保險(xiǎn)”合同條款約定,潘女士所患疾病符合條款所列輕癥重疾范疇,賠付輕癥重疾保險(xiǎn)金15250元,豁免后期保費(fèi)15192.66元后保單依舊有效。案件從交齊資料到理賠到款整個(gè)過程僅用了1天。
理賠款到賬后,潘女士致電瑞眾保險(xiǎn)阿拉善中支工作人員表示感謝,潘女士夸贊我們?nèi)鸨姷睦碣r速度這么快,僅僅用了一天理賠款就到賬了。瑞眾保險(xiǎn)阿拉善中支將繼續(xù)秉承“為社會(huì)添保障 為人民謀幸福”核心價(jià)值觀,不斷提高理賠速度及服務(wù),更加高效貼心的為客戶提供理賠服務(wù)。
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