(推廣)
為不斷踐行金融工作的政治性、人民性,切實提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司全面啟動2024年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳活動,堅持以人民為中心的價值取向,以提升消費者金融素養(yǎng)和金融安全意識、增強依法維權(quán)意識和能力為目的,宣導(dǎo)金融政策、提示金融風險,倡導(dǎo)理性投資理念,推進行業(yè)誠信文化建設(shè),增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感。
“3·15”活動期間,瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司將以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風險”為主題,聚焦特殊群體、特定地區(qū),線上和線下結(jié)合方式開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動,幫助消費者了解金融常識、掌握維權(quán)途徑、遠離非法金融活動侵害、提高風險認知能力。
普及金融消費者八項基本權(quán)利,增強消費者維權(quán)意識
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司積極策劃開展線上線下教育宣傳活動,加大財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利普及力度,宣傳銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法、保險銷售行為管理辦法等金融消費者權(quán)益保護和金融服務(wù)政策,幫使消費者充分了解自身的各項法定權(quán)利和責任。
強化“三適當”原則,引導(dǎo)消費者樹立理性消費觀念
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司嚴格執(zhí)行保險產(chǎn)品、銷售渠道、目標客戶“三適當”要求,將合適的產(chǎn)品或服務(wù)通過合適的渠道提供給合適的消費者。聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問題,進行以案說險、風險提示,提醒消費者在購買保險產(chǎn)品時,認真閱讀產(chǎn)品條款,了解權(quán)利義務(wù),審慎對待合同簽署、保單回訪等重要環(huán)節(jié),增強風險責任意識,樹立理性消費、價值投資觀念。
宣傳金融糾紛多元化解機制,提升消費者依法維權(quán)能力
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司堅持預(yù)防在前、調(diào)解優(yōu)先、運用法治、就地解決,加強宣傳普及金融糾紛多元化解工作,提升消費者對調(diào)解工作的了解和認可。加強宣傳“代理退保”等非法職業(yè)代理的特征、危害、法律后果,提示消費者合法途徑維權(quán)、妥善解決糾紛。
加強誠實守信建設(shè),樹立良好品牌形象
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司倡導(dǎo)鼓勵高管帶頭抓消保、講消保,讓消保理念入腦入心,將消保工作嵌入經(jīng)營全流程,讓誠實守信、以義取利、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新、依法合規(guī)成為保險從業(yè)者的自覺遵循。推動誠信教育進農(nóng)村、進牧區(qū)、進校園、進乳業(yè)等,引導(dǎo)消費者增強誠信理念、規(guī)則意識和契約精神,共同營造和諧健康的金融消費環(huán)境,提振消費者信心。
瑞眾保險內(nèi)蒙古分公司堅持為人民服務(wù),積極踐行消費者宣傳教育責任,不斷提升消費者風險意識,切實保護消費者合法權(quán)益,助推金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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