助力保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展 瑞眾保險(xiǎn)提供安心保障

　　(推廣)

　　北風(fēng)吹雪四更初，嘉瑞天教及歲除，2023年度末，瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司正式公布了2023年年度理賠服務(wù)報(bào)告。2023年全年瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司賠付超5.4億元，服務(wù)客戶超3萬人次，最快賠付0.1小時，瑞眾保險(xiǎn)堅(jiān)守著金融為民，守護(hù)著人民美好生活。

　　一、數(shù)以萬次的“賠”伴，保障消費(fèi)者權(quán)益

　　在保險(xiǎn)公司眾多維度的數(shù)據(jù)中，賠付件數(shù)和賠付金額的多與少，向來是保險(xiǎn)消費(fèi)者關(guān)切的重點(diǎn)。瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司全年累計(jì)賠付超5.4億元，服務(wù)客戶3萬人次，賠付超3萬件，客戶理賠獲賠率高達(dá)99%以上；小額理賠獲賠率99.99%，小額理賠時效為0.12天，豁免保費(fèi)超7193萬元。瑞眾保險(xiǎn)以實(shí)際行動保障消費(fèi)者權(quán)益，用數(shù)以萬次奔赴，只為讓“賠”伴您抵達(dá)。

　　二、合理配置保險(xiǎn)，完善家庭保險(xiǎn)保障

　　保險(xiǎn)，作為家庭抵御風(fēng)險(xiǎn)的重要保障手段，保險(xiǎn)配置的關(guān)鍵性也日益被廣大人民群眾所認(rèn)知和認(rèn)可。透過現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)看保險(xiǎn)的功能與意義，確保自身的保險(xiǎn)保障是否充足更是重中之重。從全年理賠總體賠付情況來看，各類型理賠案件醫(yī)療險(xiǎn)種賠付件數(shù)最多占比高達(dá)77%，重疾險(xiǎn)種賠付金額最高占比為65%，重大疾病案均賠付12萬元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重大疾病治療費(fèi)用。

　　從重疾重疾賠付金額分布情況來看，賠付10萬元以下占比47%，10萬元—20萬元占比32%，20萬元—30萬元占比13%，30萬元—40萬元占比6%，50萬元以上占比2%，賠付金額10萬及以下賠案占比47%，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，惡性腫瘤患者的5年生存率已大幅度提升，重疾保險(xiǎn)可以一次性給付理賠款，在解決收入中斷的風(fēng)險(xiǎn)的同時，滿足生活及康復(fù)治療所需支出。在2023年度，瑞眾保險(xiǎn)還特別關(guān)注了未成年人理賠情況，從數(shù)據(jù)來看，少兒惡性腫瘤賠付較高，糖尿病已逐漸成為少兒人群的高發(fā)疾病。盡早為家人合理配置保險(xiǎn)，對完善家庭保險(xiǎn)保障有著重要的意義。

　　三、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，穩(wěn)定社會和諧。

　　瑞眾保險(xiǎn)積極建立重大事故和自然災(zāi)害緊急預(yù)案制度，多次迅速開通綠色理賠服務(wù)通道，推出快速理賠服務(wù)應(yīng)急舉措，全力配合開展傷員救治賠付工作，助力社會和諧穩(wěn)定。瑞眾保險(xiǎn)始終以客戶需求為主，在健康領(lǐng)域、養(yǎng)老領(lǐng)域、意外險(xiǎn)領(lǐng)域都推出了深受客戶喜愛的常青樹、南山松、護(hù)身福等產(chǎn)品，在能夠滿足客戶不同需求的同時不斷對理賠速度升級，在2023年，率先開通主動協(xié)助客戶完成申報(bào)、主動快速賠付的綠色通道，提出小額醫(yī)療案件上門理賠服務(wù)的專項(xiàng)行動，積極推動小額免單證上門服務(wù)，讓客戶足不出戶，享受專業(yè)、便捷的理賠服務(wù)。2023年全年，營銷員團(tuán)隊(duì)上門協(xié)助客戶理賠共計(jì)3000余次，為廣大客戶提供了更加溫暖、安心、周到的理賠服務(wù)。

　　瑞眾保險(xiǎn)將以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)。通過科技驅(qū)動、深化保險(xiǎn)教育、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理、積極履行社會責(zé)任等措施，為客戶、為社會創(chuàng)造更多價值。在嶄新的征程中，瑞眾保險(xiǎn)期待與廣大客戶攜手共創(chuàng)美好未來！(瑞眾保險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司  溫敏  供稿)

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