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2019年2月,客戶林翔(化名)來(lái)到富德生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡(jiǎn)稱“富德生命人壽赤峰中心支公司”)為自己投保了《富德生命長(zhǎng)盈五號(hào)兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型,2019版)》,躉交保費(fèi)3萬(wàn)元。
2023年9月初,林翔因在家中突發(fā)疾病,在去醫(yī)院急救的路上就沒(méi)有了呼吸,最終因搶救無(wú)效不幸身故。近期,林翔的妻子在整理其遺物時(shí)發(fā)現(xiàn)有一份保單,于是抱著試試的心情給我司撥打電話進(jìn)行理賠咨詢。赤峰中支理賠人員接到報(bào)案后,第一時(shí)間為家屬送去安慰,并協(xié)助其準(zhǔn)備理賠申請(qǐng)資料,同時(shí)開(kāi)展事故核實(shí)工作。11月24日,客戶家屬提交完整理賠資料并正式進(jìn)行理賠申請(qǐng),經(jīng)調(diào)查核實(shí),確認(rèn)屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi),赤峰中支按照保險(xiǎn)合同約定快速將5萬(wàn)余元理賠金轉(zhuǎn)入林翔妻子的賬戶。
收到理賠金后,客戶家屬表示非常感激赤峰中支全程貼心高效的服務(wù),并向工作人員表達(dá)真誠(chéng)的感謝。丈夫的突然離世,整個(gè)家庭再也回不到往日的溫馨和幸福,理賠款是丈夫留下的最后的愛(ài),給予家庭新的溫暖。天有不測(cè)風(fēng)云,人有旦夕禍福。生活不總是晴空萬(wàn)里,也會(huì)有烏云雷雨。人無(wú)法預(yù)知意外和明天哪個(gè)先到,真心希望每個(gè)家庭都能未雨綢繆,規(guī)劃好屬于自己的保險(xiǎn)保障,富德生命人壽赤峰中支竭力為每一個(gè)家庭提供愛(ài)的保障。
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