內(nèi)蒙古阿榮旗：“網(wǎng)格藍(lán)+志愿紅”共繪基層治理“幸福色”

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞11月22日電(記者 張林虎)近年來(lái)，內(nèi)蒙古阿榮旗探索契合農(nóng)區(qū)實(shí)際、適合群眾需求的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，凝聚網(wǎng)格員和志愿者合力，形成“網(wǎng)格藍(lán)+志愿紅”的服務(wù)模式、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全良性互動(dòng)的工作格局，讓身著藍(lán)馬甲的“小藍(lán)人”和紅馬甲的“小紅人”成為了群眾身邊的“老熟人”。

　　阿榮旗將全旗劃分為946個(gè)網(wǎng)格，組建184支2275名網(wǎng)格員和289支37765名志愿者隊(duì)伍，指導(dǎo)105名基層行政執(zhí)法人員和70名快遞員、外賣(mài)員等“新就業(yè)群體”沉入網(wǎng)格充實(shí)隊(duì)伍力量，形成了以“網(wǎng)格隊(duì)伍為基礎(chǔ)、志愿隊(duì)伍為依托、社會(huì)組織為補(bǔ)充”的“網(wǎng)格管理+志愿服務(wù)”基層治理服務(wù)體系。

　　該旗組織北疆紅色網(wǎng)格治理服務(wù)、北疆志愿者素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班70余期、參訓(xùn)人數(shù)累計(jì)4000余人，評(píng)選優(yōu)秀網(wǎng)格員10名、優(yōu)秀志愿者50名、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目11個(gè)，群眾知曉率和滿(mǎn)意率均達(dá)80%以上，強(qiáng)化了“藍(lán)紅”隊(duì)伍素質(zhì)能力和服務(wù)水平。

　　持續(xù)打造“2+24+342”工作體系，有機(jī)融合2個(gè)旗級(jí)社會(huì)治理指揮調(diào)度中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心，24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)度中心、文明實(shí)踐所，342個(gè)村(社區(qū))社會(huì)治理站、文明實(shí)踐站，資源共享理論宣講、法治講堂、心理咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、糾紛調(diào)處、媒體服務(wù)等文明實(shí)踐、網(wǎng)格管理陣地726個(gè)，通過(guò)“線上+線下”問(wèn)題收集、矛盾排查、任務(wù)分辦、協(xié)同處置、結(jié)果反饋工作機(jī)制實(shí)現(xiàn)事件全流程處置閉環(huán)，維護(hù)全旗社會(huì)大局穩(wěn)定。

　　實(shí)現(xiàn)“線下”服務(wù)管理融合。建立聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)作溝通，研究探索“網(wǎng)格藍(lán)+志愿紅”融合新經(jīng)驗(yàn)、新方法，實(shí)行管理服務(wù)轉(zhuǎn)辦、聯(lián)辦聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同實(shí)施理論政策宣講、法律服務(wù)等志愿服務(wù)、綜合治理服務(wù)管理項(xiàng)目464個(gè)，解決實(shí)際問(wèn)題7225件，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)5461余場(chǎng)(次)。

　　阿榮旗有機(jī)融合“1+1”大引領(lǐng)工作模式和“點(diǎn)派接評(píng)”為民服務(wù)模式，形成12支旗級(jí)大引領(lǐng)工作隊(duì)，網(wǎng)格員、志愿者每周四下沉到網(wǎng)格開(kāi)展安全隱患排查、事項(xiàng)代辦等工作，共排查解決各類(lèi)問(wèn)題3369件。

　　各界社會(huì)志愿服務(wù)力量組建義警隊(duì)伍31支491人，設(shè)置工作站16個(gè)，形成警民聯(lián)合巡邏路線11條，服務(wù)隊(duì)伍參與巡邏布控361次，協(xié)助排查治理安全隱患55處，開(kāi)展各類(lèi)勸阻活動(dòng)、反電信詐騙宣傳161次，為全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　同時(shí)，發(fā)揮旗矛調(diào)中心作用，志愿者、網(wǎng)格員參加非訴調(diào)處、法律援助服務(wù)，成功調(diào)解案件892件，涉及金額1.66億元，辦理公證法律援助、勞動(dòng)仲裁案件2636件，解決了群眾欲訴無(wú)門(mén)的難題，群眾滿(mǎn)意度達(dá)98%以上。

　　以網(wǎng)格為基本單元組建暖心小分隊(duì)204支896人，全領(lǐng)域、全時(shí)段、常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)，累計(jì)走訪群眾22816人次，為轄區(qū)老年人、孕產(chǎn)婦、重度殘疾人、重病患者等特殊群體提供送醫(yī)送藥、代購(gòu)代辦等服務(wù)1025次。調(diào)度網(wǎng)格員、志愿者開(kāi)展北疆主題普法培訓(xùn)講座40余場(chǎng)，解答、協(xié)調(diào)解決涉法涉訴等各類(lèi)問(wèn)題273個(gè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)布北疆工作外宣信息500余條，開(kāi)展宣傳“巾幗普法基層宣傳在行動(dòng)”等各類(lèi)主題服務(wù)活動(dòng)90余次。(完)