圖為調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。
中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞11月15日電(馬丹妮)“調(diào)解就要換位思考,做將心比心的中間人!币粡堊雷印⒁粡堊、一個(gè)本本、一雙腿,姚交其不僅是群眾信賴的“貼心人”,也是親友口中的“大忙人”。
“基層的矛盾糾紛多數(shù)都是從小的口角或者誤會(huì)開始的,如果在發(fā)現(xiàn)之初就主動(dòng)介入,溝通調(diào)解,就容易將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)”。姚交其告訴記者,只要有糾紛,他就會(huì)及時(shí)奔赴現(xiàn)場(chǎng),把當(dāng)事人真正的訴求、爭(zhēng)議焦點(diǎn)、矛盾根源摸準(zhǔn),再尋求解決矛盾的最佳突破口。
記者了解到,之前大佘太鎮(zhèn)南昌村村民焦某和村里的鄰居因?yàn)閳?chǎng)面歸屬問題,一度矛盾激烈,并發(fā)生肢體沖突。姚交其知道后趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。但調(diào)解之初雙方各執(zhí)一詞,互不退讓。姚交其在面對(duì)當(dāng)事人的抱怨和言語中傷時(shí),立刻將二人分開進(jìn)行談話。經(jīng)過他不辭辛勞耐心細(xì)致的工作,當(dāng)日深夜,雙方秉承依法依理、互諒互讓的原則,簽訂調(diào)解書,雙方握手言和。
“老百姓是最講道理,最通人情的,通過自己的努力讓每一位來到調(diào)解中心的村民滿意而歸,是我們?nèi)嗣裾{(diào)解員最大的價(jià)值!苯刂聊壳埃黄涫芾碚{(diào)解矛盾糾紛62起,已解決58起。(完)