富德生命人壽赤峰中支持續(xù)探索保險+科技等技術

　　(推廣)

　　隨著互聯網技術的發(fā)展，移動網絡已經在人們生活中有著不可替代的重大作用，手機更是每個人的生活必備品。而智能科技和保險服務相結合可以更好的滿足客戶個性化需求，提升客戶的服務體驗，面臨新場景、新格局，富德生命人壽保險股份有限公司赤峰中心支公司(以下簡稱“富德生命人壽赤峰中支”) 不斷提升自身競爭力，讓客戶享有更加便捷的服務體驗。

　　在底層架構方面，運用大數據、人工智能、人臉識別、電子簽名、OCR證件掃描等最新技術，構建系統化、智能化的運營環(huán)境，持續(xù)迭代線上服務。在智能展業(yè)和理賠方面，公司上線了“富小寶”智能展業(yè)助手、“個性化保單”、“快賠”、“云賠”等多個項目，持續(xù)推行移動理賠、精英代理人理賠、微信理賠、掌中賠等服務，讓服務流程更移動化、智能化、人性化。在智能客服方面，公司構建了完整的智能客服體系，推出并持續(xù)升級智能機器人“富德小精靈”、95535在線人工智服等項目，客服智能化水平不斷提升。

　　富德生命人壽赤峰中支將充分利用科技賦能的優(yōu)勢，緊密圍繞客戶需求，深入探索和實踐，多措并舉、升級服務，加強產品、運營、服務等形態(tài)的深度蛻變，以通過移動互聯等新技術應用，持續(xù)提升服務效率和客戶體驗。我們將秉承“以人為本，以客為尊”的服務理念，與廣大客戶心手相連，發(fā)揮保險保障作用，切實維護保險消費者的權益。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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