赤峰：持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境 提升客戶用電滿意度

　　中新網(wǎng)內(nèi)蒙古新聞7月26日電(田波)“大爺，這是我的供電服務(wù)名片，我將手機(jī)號(hào)已經(jīng)存到您的手機(jī)里，如果遇見(jiàn)用電難題，您就長(zhǎng)按一號(hào)親情鍵，我們隨叫隨到�！�7月25日，國(guó)網(wǎng)松山區(qū)供電公司安慶中心供電營(yíng)業(yè)所在內(nèi)蒙古赤峰市松山區(qū)安慶鎮(zhèn)集市開(kāi)展優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境推廣活動(dòng)。

　　近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)松山區(qū)供電公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦電流程、縮減辦電時(shí)間、降低辦電成本、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)水平，讓客戶辦電更省力、更省時(shí)、更省錢，為經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

　　“現(xiàn)在的供電服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)，有什么用電問(wèn)題，一個(gè)電話，電工師傅就上門為我們義務(wù)檢修，我們企業(yè)用電有保障，發(fā)展才動(dòng)力滿滿�！卑矐c工業(yè)園區(qū)赤峰慶順工貿(mào)有限公司負(fù)責(zé)人尹士玖說(shuō)道。 

　　據(jù)介紹，國(guó)網(wǎng)松山區(qū)供電公司結(jié)合開(kāi)展的“書(shū)記項(xiàng)目”將“光明使者服務(wù)圈”作為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的首要發(fā)力點(diǎn)，結(jié)合開(kāi)展的黨支部“1＋1”“1＋2”幫扶活動(dòng)，全力打造“黨員＋營(yíng)銷服務(wù)”團(tuán)隊(duì)，服務(wù)關(guān)口前移，深化鄉(xiāng)村電氣化建設(shè)，保障電采暖、分布式電源等新型用電設(shè)備高效接入的服務(wù)需求。對(duì)315千伏安以下客戶，由服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供從技術(shù)咨詢到裝表接電“一條龍”服務(wù)；對(duì)小微企業(yè)客戶，開(kāi)展預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次上門、一次送電。紀(jì)檢部門立足“再監(jiān)督”職能定位主動(dòng)作為，加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督管理，確保各項(xiàng)政策落實(shí)落地。國(guó)網(wǎng)松山區(qū)供電公司聚焦持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，積極走訪重點(diǎn)項(xiàng)目、企業(yè)，調(diào)研企業(yè)用電和能耗情況，主動(dòng)向客戶提供能效服務(wù)。目前，該公司已走訪園區(qū)企業(yè)47家，收集訴求11條，解決難題9個(gè)，推動(dòng)“獲得電力”服務(wù)水平穩(wěn)步提升。(完)